Комплекс бань на Рабочей в Магнитогорске

На праздниках решили с друзьями посетить баню, и когда встал вопрос "Куда идти?", единогласно решили - Бани на рабочей 41, так ранее неоднократно посещали данный комплекс и проблем не возникало, НО, не в этот раз.... Была выбрана баня N1 (с хамамом), в назначенное время зашли в баню - проблем нет, все аккуратно и чисто, но посетив парилку и хамам были разочарованы)))) Хамам холодный, в парилке температура 55 градусов, звоню администратору девушка отвечает, что она всего лишь диспетчер, обращаетесь напрямую к ребятам на проходной, до проходной по внутреннему телефону позвонить не могу, так как нигде не нашел номер телефона (раннее никогда не приходилось общаться по внутреннему телефону), пришлось идти. Объяснив ребятам в чем проблема, был получен положительный ответ, Хамам включим ( то есть зная что баня арендована на определенное время, почему нельзя заблаговременно включить хамам?), по парилке - сотрудник начал разбираться какие дрова заложены в топку (я так понимаю, что есть выбор, сухие или сырые) в общем пообещали что через полчаса ситуация изменится.... Прошло полчаса.... И, ситуация не изменилась, пришлось звонить руководству банного комплекса. Только после общения с руководством, появились изменения, но, настроение было испорчено (баню нам продлили на 30 мин, дальше другая аренда) . Кстати, прорубь - была не готова (лед рубили минут 30), в тамбуре между дверьми (выход к проруби) - на полу наледь в виде бобышек, один из друзей повредил ногу, в парилке - одна из полок очень хрупкая, сидеть опасно (может сломаться). надеюсь вы правильно расцените мой отзыв и примите меры, ваши бани, всегда были в приоритете.