Сауна в SPA-отеле Фонград в Миассе

Отдыхали в данной гостинице в июне этого года. Расположение данной гостиницы удачное - на берегу красивейшего озера Тургояк. На территории есть волейбол, бассейны, большой теннис, спа-центр, барбекю-парк.На ресепшен нас встретили отличные администраторы, очень приветливые, заботливые (т.к. на обратную дорогу заказали нам такси. Это мелочь, но самое главное, что они сами предложили и позвонили) Номер бронировали Люкс двухуровневый. Номер чистый, с небольшим балкончиком и видом на озеро, двухуровневый: на первом этаже диванчик, столик, шкафчик, вешалка для брюк, на втором - большая удобная кровать с мягкими подушками. Душевая (находится на первом уровне) очень чистая, все краны работают, сток тоже (хотя во многих гостиницах этот пункт страдает).На каждом этаже в гостинице - есть кулеры, поэтому питьевая вода доступна всегда! В стоимость номера был включен завтрак по принципу шведского стола. Разнообразие конечно очень большое (кашки, йогурты, хлопья, фрукты, картошка, курочка, мясо, еще много чего было, уже не помню). Еда очень вкусная! Из минусов: конечно завышенные цены, вещи до номера необходимо везти на тележках (шум от которых на весь пляж), и удивило то, что номер был заказан на двоих, соотвественно все гигиен. принадлежности для двоих, но шампунь и гель для душа по одному бутыльку, пожалели)))Хочется поставить 4,5...но так как такой оценки нет, все же ставлю 4 (из-за перечисленных минусов)

Приезжали в это замечательное место 2 раза в этом году, в июле и в августе. Плюсы несомненно в природе, замечательная вода.Жили мы в корпусе №2 оба раза, первый раз на третьем этаже номер стандарт и второй раз на 5-ом этаже люкс двухуровневый. Радует чистота, свежесть номеров. НО ЕСТЬ БОЛЬШОЙ МИНУС У НАС БЫЛИ СОСЕДИ - КЛОПЫ!!! Оба раза приехали оттуда покусанные.... Берите с собой полынь! Питание: завтрак включен в стоимость, достойный. Мясо замечательно готовят в ВВQ баре, рыбка вкусная на пристани. Сервис везде на самом деле страдает, приходится все время о себе напоминать. В второй приезд наблюдали картину как официанты отправляли/посылали в соседнее кафе под предлогом, что у них кухня не справляется, потому что банкет... при этом в самом кафе было пусто. Развлечения: баня, теннис большой/ настольный, квадрики, водный транспорт. Цены и вправду кусаются, но такой воды я если честно не видела, хотя на многих озерах была...

Друзья праздновали тут свадьбу. Очень красивое и ухоженное место! Сам отель, ресторан, природа и, конечно же, пляжи! Отдохнули на славу! Цен точно не знаю, так как все выкупили виновники торжества. НО все было чисто и уютно, а персонал - очень внимательным.

Добрый день! Отдых доставляет удовольствие. Тургояк неповторим. Много развлечений. Завтаки- супер!Цена на номера,конечно,завышена.Жили в премиум-спа. Номер-много повидал)))Но на Тургаяке альтернативы дешевле нет

Отдых здесь оставил противоречивые чувства.Однозначные плюсы: потрясающая природа, чистейшее озеро Тургояк красивые, свежие, новые номера с отличной начинкой (у нас были двухкомнатные апартаменты с кухней. Присутствует вся необходимая кухонная техника (кроме посудомойки и микроволновки) и кухонная утварь часть асфальтированных дорог используются только как пешеходные. Благодаря отзыву Ирины Беловой (спасибо, Ира!) взяли с собой велосипед и самокат младшему ребенку. Минус только один: сервис. Вернее, его отсутствие.- российский менталитет в сфере обслуживания (вот почему то только у нас считают, что делают клиентам какое то одолжение?!(( - - позвонила, забронировала номер, цену на наше размещение (2 взрослых, двое детей: 15 и 4 лет) озвучили в 10100р за сутки (девушка проговорила, что на двухкомнатные апартаменты с видом на лес при бронировании на 2-ое суток действует скидка 20%). Через несколько часов приходит счет. Стоимость 12500/сутки...Перезваниваю. Ответившая девушка не понимает сути моих претензий (а это, на минуточку, 4800 за двое суток пребывания). Далее допрос: кто озвучивал сумму? И пояснение: "это был стажер..." И? Девушка пытается спорить, я непреклонна. Сумма уменьшается до 10700... Меня не устраивает. И, о чудо! Те же 10100, что и озвучивала стажер. Делаю вывод: либо стажеры здесь компетентнее работников с опытом, либо стажеры просто обманывать постояльцев еще не научились...- - стандартная оплата предполагает двухместное размещение. За дополнительных жильцов необходима доплата, и это нормально. Только вот непонятна политика отеля. За одного взрослого (в нашем случае за ребенка 15-ти лет) взяли дополнительно 1600р, в ответ ни набора постельного белья, халата, умывальных принадлежностей. За что платим то? После предъявления претензий все принесли. Только вот непонятно, почему я должна тратить свои моральные силы и эмоции на выбивание оплаченного?!- -в корпусе только один лифт. А номер телефона ресепшен никогда не отвечает. Приходится ждать лифт и бегать предъявлять претензии((- - в номере есть кондиционер. Кондиционер есть - пульта от него нет! Спустились на ресепшен. Выдали пульт. Поднимаемся в номер, пульт от другого кондиционера. Что это? Вы так самоутверждаетесь? Напомню, трубку на ресепшене не берут. Снова спускаемся на ресепшен, пульт обещают найти в течение ЧАСА! Т.е. мы уже в течение часа изнемогаем от духоты (на улице 32!), и снова должны ждать! - - попытались воспользоваться первым полотенцем. На нем огромный черный волос! Предъявляем претензию на ресепшен. В ответ: "подобная претензия впервые..." Однако тут же подошедшая девушка подтверждает, черные длинные волосы в их номере везде (даже в постели! Фуууу!!!-- раздвигаем диван, под диваном кучки мусора...Именно в это место я поеду еще не раз, точно. Такую потрясающую природу после душного города видеть просто необходимо. Вот только здесь я точно не поселюсь (при цене двухкомнатного номера с видом на озеро в 11400 при двухместном размещении, на корпусе висит несколько растяжек, предлагающих подобные апартаменты от собственников от 6тр (если заинтересует, пишите в личные сообщения, номера телефонов подскажу).

Сложилось такое впечатление,что хозяин данной базы отдыха просто "забивает" на свой бизнес!!!Место остается востребованным исключительно за счет красоты озера Тургояк!!!Все в ужасном состоянии и денег таких не стоит!!!Помещениям и номерам давным давно пора сделать хотя бы косметический ремонт,не говоря уже об элементарной уборке!!!Мы с мужем сняли люкс стоимостью 7.500,в котором как лежала пыль до нас,так и останется после,не говоря уже о детском носке под кроватью!!!Душ сломан,в шкафах пыль,вещи разложить противно!!!В первый день отдыха пошли в местный ресторан,так еду есть невозможно!!!Заказала телятину,которую не прожевать!!!Официантка это объяснила тем,что телятина российского производства)))))))На гарнир взяли шпинат,который в меню так и описан:"шпинат с овощами и кедровыми орешками",так кедровых орешков мы там не нашли.Когда позвали официантку,она объяснила это тем,что они ЗАБЫЛИ их положить!!!!))))А включить в счет их не забыли,почему-то!!!Я потребовала скидку,скидок они не делают)))))Ладно хоть телятину считать не стали!!!Цены там как ресторанах Москвы!!!Половины блюд в меню нет!!!Завтрак вообще "без слез не взглянешь",мошки летали над едой и мы кушать там не стали!!!Люди,дорогие,не тратьте деньги!!!Если захотите там отдохнуть,берите апартаменты и еду с собой!!!!Заполнили анкету гостя!Очень надеюсь,что мой отзыв дойдет до директора этой базы и они пересмотрят свое отношение к сервису и питанию!!!!

Неоднократный гость этого комплекса. Начну с плюсов. Прекрасное расположение, на территории находятся уютные беседки. Летом можно позагорать и искупаться. Номера чистые, уютные (обычно беру двухэтажный с видом на озеро) на счёт остальных сказать не могу. На этом плюсы заканчиваются. МИНУСЫ!!!! Те кто собирается посетить будьте внимательны:Въезд на территорию по-пропускам. Летом когда хлынет поток отдыхающих, вас могут и не пустить и за въезд взять деньги, а потом доказывайте, что вы не "верблюд". Перенести вещи в корпус проблематично , есть магические тележки (как в супермаркете, но более чем за 10 посещений, ни разу не видела). Так что рассчитывайте только на свои силы.Персонал: наглость и хамство второе счастье (это видимо их девиз). Я ж гость, приехала из города, уставшая и замученная, ну хоть улыбку, НУ ПОЖАЛУЙСТА!!! Персонал не компетентен даже в описании номеров, была-бы первый раз, поселили бы в подвал, тыщ за 10. Если обратились по-телефону на ресепшн, ждать ответа, не дождетесь. Связь: обещанного Wi-Fi три года ждут. Обычно работает только в ресторане. В номерах есть TV с 5 каналами, но не удивляйтесь, их может и не быть. (Спутник покидает орбиту периодически). Еда: самое интересное. Если вы придерживаетесь определенного рациона, мамочка или спортсмен, ТО утром ни кто для вас готовить не будет, кухня закрыта пока идет шведский стол. Овсянка на воде, творог без сметаны ...... Не ждите!!!! Завтрак входит в стоимость, но он отвратителен. Кофе не дождешься, сосиски и картошка прошлогодние. Пару раз оступилась, теперь беру завтрак с собой (творог, кефир, фрукты) а как же хочется обычной овсянки, кофе с круассанон, выйти на летнюю веранду, любоваться видом..... Если вас не устраивает меню иди нет того, что вы предпочитаете, будьте готовы выложить 500 деревянных за готовку (продукты все свои). Овсянку захотели, мидии или что-то для чада то платите и за продукты (если эдакие есть на кухне) и за готовку. Вывод: место и еще раз место, спасает этот комплекс. Руководство думает только о своей выгоде и забывает об удобстве гостей. Нужно что-то менять!

Проживал в отеле с семьей в 20х числах августа 2016г. Озеро очень красивое. Пляжная инфраструктура, хоть и не очень развита, но есть. Есть где покушать (стоимость горячего второго от 500 руб., в ресторане порции большие и достаточно вкусно), и достаточно места для пляжного отдыха (включая мыс с лежаками). На территории пляжа и в общепите много ос, они не нападают, однако находятся и в бочках для мусора и у вас за столом. В ресторане бывают мухи.Парковочных мест в выходные не хватает, даже если Вы проживаете в отеле, тк есть платный въезд для всех желающих.Стандартный номер очень маленький, без сейфа и кондиционера. Размер кровати 140 (вдвоем узковато). Полулюкс имеет одну комнату, кровать 180см, просторно и достаточно комфортно. Заявленный кондиционер не нашел, сейф есть. Везде на полу ковровое покрытие, на нижнем этаже от него специфический запах.На кроватях не используют наматрасники, хотя белье на вид чистое. На следующий день после приезда стали появляться укусы на теле, судя по тому, что так быстро, и в дневное время - есть вероятность что это вши (по описанию из инета). Судя по тому что их на теле не видно - бельевые. Обработался средствами по рекомендации в аптеке, посмотрю на результат. Вот такого не встречал и не ожидал(((((((

На майские праздники решили съездить на озеро Тургояк ( чистейшее!!), место прекрасное: гостиничный комплекс отстроили на самом берегу, пляж, лежаки, для детей есть целый комплекс услуг(детский клуб, батуты, веревочный парк, детская площадка, мастерклассы). Главная дорога на территории длинна и заасфальтирована, что позволило моим детям целыми днями гонять на велосипедах, я их вылавливала чтоб покормить и спать уложить, то в детском клубе, то на велогонках. Вообще народу там много, детей тоже , все веселые, радостные . Номера в гостинице новые и чистейшие , как в Турции в отелях 5*, полотенца, халаты, завтраки и все такое. Но цены конечно атомные, в ресторане при отеле цены как хороших ресторанах Екб, а сервис не очень, и половины блюд по меню нет. Дети по 40 мин ждали своё детское меню, в то время как родителям уже несли горячее, это не правильно.Мы ездили большой компанией 8 взр и 8 детей, поэтому сервис в общепите не смог нас сильно расстроить, в целом все супер!!!

Отдыхали 2 раза - в ноябре 2015 и июне 2016 года. Оба раза с коллективом - проводили выездные корпоративные мероприятия. Помимо природы, чистоты озера и воздуха есть еще плюсы - персонал пытался нам угодить из всех сил. Оба раза заказывали банкет - кормили нормально, не скажу что сильно дорого - нормально, еды много. Алкоголь всегда свой брали. Оба раза администрация дарила торт - в первый раз с видами Тургояка, во второй - с эмблемой фирмы. Теперь про остальное)))) Когда были в ноябре - сложилось ощущение, что мы одни на всей базе - поэтому, было очень комфортно и по-домашнему. Но вот в июне!!! количество отдыхающих просто зашкаливает! Заселения ждали 40 минут на ресепшн. Это при том, что все паспорта и копии с коллег собрала заранее. Помимо нас заселялся еще один корпоратив и свадьба. Девушек на ресепшн было только 2, понятно что они не справляются с таким потоком клиентов в летний период. Ок, заселились. Т.к. не первый раз на базе, то уже были некоторые пожелания по номерам - ничего не исполнено. На наши замечания отреагировали, предложили замену без доплат - это плюс. Мероприятие в ресторане перенесли на час, о чем нас уведомили, когда мы уже туда пришли (ждали когда закончится ужин по расписанию). В принципе, ничего страшного - но все же. Какой то особой грязи в туалетах, как тут пишут - я не увидела. Но что точно могу подтвердить - так это клопы в кровати, может это не клопы, но все тело было в мелких точках, которые чесались. Неприятно( Завтрак меня удовлетворил, т.к. мы не придерживаемся никакого режима))) Дают фрукты, соки. Голодным никто не был. Осы по-всюду - это да. Выезда ждали более 1,5 часов. Т.к. номера все проверяют, делает это горничная, у которой несколько корпусов на "балансе". При условии, что мы уже выселились и стоим с вещами на улице, под солнцем, ждем когда проверят номер - неудобно. Наш отдых, конечно, ничего не испортило, но больше, пожалуй, не поедем. Сама для себя открыла "Крутики" - они чуть ближе к трассе. Сервис тот же, но нет такой суеты и такого количества отдыхающих. Что касается цен - то на Тургояке они, по моему мнению, все запредельно завышены.

Красивое место,хорошие номера,вкусная кухня...,НО ужасный персонал на ресепшн....откуда только его берут т.к полностью не соответсвует уровню данного заведения!!!!

Наблюдаю за развитием данного места уже более 10 лет.И вы знаете, особо ничего не меняется...Плюсы: однозначно природа и виды...разбежалась...плюсы кончились.Минусы, их масса:- вечная беда с парковкой;- если вы приехали летом подышать свежим воздухом и отдохнуть в тишине, то это вряд ли: шумные компании, свадьбы и шашлыки не дадут этого сделать;- всё ветшает и отваливается, ремонт не делают, даже косметический;- WC дико грязные: не убираются вовремя и не выносится мусор, бумажки в итоге валятся на пол. Ведь известно, что если выходные, то приедет больше народу - ну вызовите вы еще персонал, а нет, то администратор пусть убирает или хозяин/управляющий комплекса! Ну ведь стыдно!!!- Оборудование висит на 1м гвоздике-страшно трогать, отвалиться ведь! Расходка са-а-амая дешевая - за что дерут такие деньги за питание и проживание??? Загадка...- пришли ужинать на террасу: официант не знает ничего.На моё замечания почему такие грязные скатерти ответил, что женщина которая сегодня стирает отсутствует...класс! Видимо она у них там одна всего и сегодня барыня изволила отдыхать, так что майтесь с грязными скатертями...почему-то я не верю таким сказкам.- Меню без описания и фото блюд (официант разумеется не помнит что где). - Когда принесли еду и напитки я оценила качество "чистой" посуды...разводы, капли, подтеки - всё на месте...- К тому же нас сожрали комары - почему бы не поставить уличную ловушку для насекомых? - А еще мы замерзли - почему бы не поставить уличные газовые обогреватели?- Сказать, что шибко вкусно у них там - нет, как в обычной кафешке.- Ценник за всё это великолепие запредельный. Руководство пользуется своим положением, т.к. людям особо больше некуда поехать.Санатории говорите вокруг озера есть? Там совок во всей красе, так что тоже не вариант.Дом, свой дом - вот это вариант! Пошла строить!