Добрый день! Вообще я не любитель писать отзывы, но в этот раз я просто не смогла удержаться! Посещали с друзьями эту баню, что сказать, баня отличная, а вот сервис оставляет желать лучшего!Все началось с того, что кода мы пришли внести предоплату и уточнить разные вопросы нам сказали, что в услугу «контрастное парение» уже входят веники и что банщик будет пользоваться своими вениками, но если мы захотим купить еще веник, то пожалуйста 50 руб., оказалось на самом деле, что веники не входят в стоимость и что нужно их купить за 300руб., на справедливый вопрос ,почему нас не предупредили заранее, когда мы уточняли, нам было сказано «девушка администратор новенькая, она дала нам не верную информацию»…нас это слабо утешило! Пожалуйста, обучайте своих девушек, чтобы они доносили верную информацию до клиента!!Кроме бани у нас были разного вида массажи, они нам очень понравились, массажистам отдельное спасибо! !Хотелось бы отметить, что за баней вообще не следили, в один момент у нас упала температура до 60 градусов, и пока мы не сбегали 3 раза в главный корпус ( потому что телефона соединяющего баню с ним нет) нам так и не подкинули дров.потом у нас перегорела лампа в парной (опять же пришлось бежать в главный корпус), через 40 мин мы решили проблему со светом!После бани мы решили помыться, и тут нас ждал новый сюрприз, вода в мойке не сливалась, пришла опять же таки девушка администратор, и только развела руками, сказав, что выгребная яма заполнена и вода не уйдет, так что ребята мойтесь как хотите в луже воды!Кроме этого ни одна дверь не закрывалась плотно,на что нам сказали, что это в новогоднюю ночь компания людей все двери сломала. ну так уже можно было починить за это время!Хотелось бы донести до руководства, чтобы вы обучали своих девушек администраторов, чтобы они доносили верную информацию до клиентов, следили за баней, а также вовремя вызывали ассенизаторов!
Подробнее