Заказывали сауну «Венеция», сам зал чистый, приятная обстановка, немного пошарпанная мебель, в целом по интерьеру нареканий особо нет, НО.... ваш сервис -это что-то!!! Заранее обговаривали с вашим администратором о том, что будет предоставлена посуда-но по-факту когда мы приехали, она сделала круглые глаза и сказала, что вилок нет и вообще они посуду не дают) благо дала пластиковые, после того как ей сказали что это обговорено было ранее…в русской бане, было чуть тепло, поскольку под огромной щелью в двери весь жар выдувался, в итоге гости парились в основном в хаммаме…когда гости захотели петь-оказалось что в зале нет микрофона к караоке, на просьбу-администратор дала два микрофона, но сказала что караоке не работает и поведала что кто нам вообще сказал, что оно у них есть! Это при том, что на сайте черным по белому написано, что в данной сауне есть КАРАОКЕ и что мы предварительно неоднократно это уточняли, тк гости хотели именно попеть и даже диск свой с собой привезли, поскольку это был не просто обычный день для нас, а ЮБИЛЕЙ! Прошу директора/хозяина банного комплекса обратить внимание на работу своего персонала, ведь 2200 р в час не так уж и дешево, и за эти деньги услуга должна быть оказана качественно, а не так как нам…подпортили нам праздник…
Подробнее