Все бани и сауны Саратова

Сняли сауну 1.01.2024 с 13:00 до 01:00, планировали семейный отдых, с мужьями, 6 семейных пар и естественно с нами были дети, и их было немало... Были в предвкушении хорошего отдыха, но в один момент что-то пошло не так... Нас встретила администратор Рита, доброжелательно объяснила все нюансы и в случае чего просила обращаться к ней, каждые 2 часа администратор проверяла сауну (нас это устраивало и не доставляло неудобств!). В 20:00 один из наших гостей обнаружил что из коридора (это перед входом непосредственно в сауну коридор "раздевалка") из куртки пропали наличные деньги и водительское удостоверение! Мы обратились к администратору для решения данной проблемы (просмотреть камеры!) т. к. в компании отдыхающих полностью уверенны!!! В течении 30 минут приехала хозяйка сауны Елена, сын Дмитрий с женой, и немного позже муж Елены... На тот момент, пока мы просматривали камеры и хотели узнать как и что произошло, к комнатке администратора спустились гости гостиничного номера (которые были не в адекватном состоянии). На тот момент мы обнаружили на камере момент, когда посторонние молодые люди пришли под видом снять номер, отвлекли администратора и один из парней(фото этих двух парней имеется и у нас, и у владельцев сауны!), спустился и прошёл в коридор где висели наши вещи... после чего пропали деньги и водительское удостоверение (момент зафиксирован на видео!). В момент разбирательств произошел конфликт с гостями из номера(видимо им было скучно), по итогу эти гости пробили мужу голову, порвали цепь, испортили вещи... Отдых всей компании был испорчен и неадекватную женщину-бой с её кавалером, не могли остановить 4 взрослых мужчины... После чего была вызвана полиция! Стоило приехать полиции и сразу владельцы сауны предложили хоть как-то решить данный вопрос, лишь бы мы не вызывали скорую помощь для фиксации телесных повреждений (пробитая голова). 1) Муж Елены, неадекватный человек, который в данной ситуации показывал средний палец отдыхающим и говорил валите отсюда, хотя мы адекватно отдыхали с детьми и заплатили деньги за свой отдых! 2) Елена, идет на разговор, но возвращать людям деньги за не использованный и испорченный отдых в принципе естественно не хочет! 3) Рита и Дмитрий во всем нам помогали и пытались хоть как-то решить проблему! 4) Елена вернула украденные деньги и сумму на восстановление водительского удостоверения, но возвращать деньги за не использованное время отдыха (а это 4 часа по 2000) отказалась....хотя прекрасно понимала что после приезда полиции в сауне никто отдыхать уже не будет! Всё-таки надо было вызывать скорую и тогда хозяева сауны так просто не отделались... Кто хочет посетить данное заведение, мой вам совет, я лично общалась с хозяевами сауны... Охраны никакой, клиентоориентированность на нуле, если вы отдыхаете, то к вам в раздевалку может зайти кто угодно и никто это не контролирует! Был момент что сауна выключилась, пришлось искать администратора на втором этаже и она нам снова её включила. В парилку заливается вода (под дверью от купели т бассейна) и ходите как по болоту)) Это видимо не первая такая ситуация в сауне, в нашей ситуации хозяева сауны сказали, что ладно деньги, у них и девченок в сауну силой затаскивают, на что у них есть тревожная кнопка... Один вопрос, если администратора затащат в сауну, то кто тогда в принципе нажмет на тревожную кнопку... Мы долго искали приличную сауну рядом с домом, но очень сильно ошиблись... И очень жаль, что люди создают бизнес просто для заработка и совсем не думают о своих клиентах, и о своей репутации

Впечатление ужасное! И именно из-за сервиса! Кассир хамка! Два раза посещала баню и оба раза она умудрилась испортить настроение. На сайте указано время работы до 23-00. При первом посещении на выходе из банного комплекса она решила что имеет право отчитать меня якобы за опоздание. Выходила я в 22-55 уже на выход!! По её словам покинуть банный комплекс я должна была в 22-45. На вопрос почему везде график работы указан до 23-00, а не до 22-45 я получила в ответ грубо «у нас такие правила!». Пропишите эти правила или как минимум научите кассира общаться с людьми НОРМАЛЬНО! Кстати, свое хамство она тоже обосновала тем, что у нее «такая манера общения». Меня да и любого уважающего себя человека такая «манера» не устроит. Сегодня на входе в 21-20 она вообще не пустила в баню. Аргумент тот же: «у нас такие правила! Заходить нужно максимум в 21-00!». Я готова была оплатить за 2 часа и я отдавала себе отчет когда ехала с другого конца города что я еду до 23-00. Ответьте пожалуйста кто вернет мне потраченное время, нервы, бензин? Почему не указать на сайте все эти «правила»?? Или эти правила были придуманны по факту чтобы поменьше работать? Если люди не хотят выполнять свою работу, ненавидят людей, свою жизнь, то просто найдите новых! Которые будут приветливыми и не станут хамить! Полно женщин которые ХОТЯТ работать! А вот из-за такой хамки как ваш кассир вы теряете клиентов. Вы потеряли не одного клиента в лице меня, а в лице многих кому я об этом расскажу и тех, кто прочитает этот отзыв. Вот из таких моментов складывается общее впечатление о месте. Город у нас «тесный». Я напишу отзывы везде где смогу и столько , сколько только смогу! Я прям требую принять меры!

Все было супер на высоте,администраторы приветливые все ясно чётко объясняют

Настоящий классный комплекс, где администраторы и владельцы следят как за чистотой так и за отношением к гостям, вот что можно сказать про эти Максимовские бани,

У сауны грозное название - Граф Калиостро, но внутри она его не оправдывает, все сделано сдержанно, но не строго. Бассейн вообще круглый - кстати в этом случае не очень удобно плавать, но хорошо подойдет тем, кто любит полежать там.