Посещали этот комплекс 2января текущего года. Началось с того,что комплекс мы бронировали с пяти,приехали в 17 20, админ нам заявила,что мы бронировали с 18. Несмотря на то,что мы были с двумя малышами двух лет,даже не запустила в предбанник,мы ждали 20 мин на улице ,пока она помоет. Когда время закончилось ,мы оделись,собираемся выходить,а такси еще не приехало,ожидание 15 мин. После сауны дети все мокрые,мы просим постоять в холодном предбаннике,чтобы не выходить на улицу,малыши же совсем,могут простыть,на что админ настойчиво выгоняет нас на улицу,аргументируя тем,что ее оштрафуют на 1000. Мы обьясняем,что дети,что закройте дверь в сауну,мы прка с малышами здесь постоииюм,праздники же,такси везде с ожиданием-нет и все,выходите на улицу . хорошо,даем ей 1000руб за продление сауны,не берет. Дайте книгу жалоб и предложений,не дает. Вызывайте милицию,но с детьми мы не выйдем на мороз. Здесь только стушевалась и замолчала,ждала над душой ,пока не приехало такси. Мы сами с новосибирска,у нас такого "сервиса" нет вообще,это очень странно и даже дико... Прощу руковрдство обратить втмание на свой персонал! Заведите книгу жалоб и предложений!
Подробнее