Сауна просто кошмар!!! Если не хотите портить себе настроение - то ни за что на свете и никогда сюда не ходите!!!!Мало того, что нас обманули, взяли деньги за одну баню, а предоставили другую, так на нас ещё и ОРАЛИ!! Вы представляете - там ОРУТ на клиентов и ШВЫРЯЮТ В ЛИЦО заплаченные деньги!!!А дело было так: 11 числа позвонили сюда, ответил мужчина, я уточнила свободна ли на 19 число баня № 2 - мне сказали что да, я уточнила - это та баня в которой джакузи больше - сказали да, сказали номер карты и попросили внести предоплату 2000 р.. В назначении платежа я указала, что это предоплата за баню № 2 на 19.01. Затем перезвонила, на этот раз ответила женщила, я сказала, что внесла предоплату и ещё уточнила, что мы бронируем именно баню №2, которая больше. Меня снова уверили, что это так. Но когда мы пришли в сауну - нас проводили в баню № 1. Стоит она конечно столько же, но там и джакузи и сама сауна меньше намного. Нас было 11 человек (5 детей) и за 3 часа с нас взяли 4800. Размер помещений был важным фактором при выборе сауны. Мы, естественно, стали возмущаться, после чего сотрудники сауны посчитали нужным и возможным вместо извинений повысить голос (на нас орали в прямом смысле этого слова) . Утверждали, что мы заказали именно эту сауну. Тогда мы попросили в качестве компенсации не брать деньги с детей. После этого мужчина более агрессивно продолжил на нас орать, сказал с чего вдруг он должен нам возвращать финансы, и заявили, что если мы не прекратим возмущаться - то вообще вызовут охрану и выгонят нас. После чего мы заметили что с нас уже взяли деньги и не оказать услугу просто не имеют право. Тогда мужчина-администратор отсчитал те деньги, что взял с нас, и швырнул!! чуть ли ни в лицо со словами, что клиентов у них в крещение полно, и они без труда вместо нас найдут сейчас других. Забыв, правда, при этом отсчитать сумму положенной в этом случаи неустойки. ТАКОГО отношения к клиентам я не встречала ещё нигде. Потом ещё оказалось, что в самой сауне не особо то и чисто, и температура воды в джакузи ооочень отличается от заявленной на сайте в сторону уменьшения. Возможно после данного инцидента её специально понизили - уж не знаю.В общем кому хочется отдохнуть в спокойной обстановке - ни за что не ходите в эту сауну. Благо у нас в городе недостатка саун нет.
Подробнее